{"id":4461,"date":"2021-09-27T14:42:54","date_gmt":"2021-09-27T12:42:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chiefslife.com\/fr-eu\/?page_id=4461"},"modified":"2022-06-07T18:15:08","modified_gmt":"2022-06-07T16:15:08","slug":"informations-sur-la-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.chiefslife.com\/fr-eu\/informations-sur-la-retractation\/","title":{"rendered":"Informations sur la r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"\n
\n

Informations sur la r\u00e9tractation<\/h1>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Droit de r\u00e9tractation<\/h4>\n\n\n\n

En tant que consommateur, vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat sans donner de motif dans un d\u00e9lai de quatorze jours. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous (ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vos soins, qui n\u2019est pas le transporteur) avez pris possession des produits.<\/p>\n\n\n\n

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous (Tandego\u00a0GmbH, Arndtstra\u00dfe\u00a012, 79539\u00a0L\u00f6rrach, Allemagne, customer@tandego.com<\/a>, t\u00e9l\u00e9phone\u00a0: +49 7621 5880 101<\/a>) notifier votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par la poste ou un courrier \u00e9lectronique). Vous pouvez pour cela utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation fourni, mais ce n\u2019est pas obligatoire.<\/p>\n\n\n\n

Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que vous transmettiez votre communication relative \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n

Effets de la r\u00e9tractation<\/h4>\n\n\n\n

Si vous vous r\u00e9tractez du pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que vous avez choisi, le cas \u00e9ch\u00e9ant, un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins co\u00fbteux que nous proposons), sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous sommes inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Nous proc\u00e9derons au remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous aurez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf si un moyen diff\u00e9rent est convenu express\u00e9ment avec vous\u00a0; en tout \u00e9tat de cause, ce remboursement n\u2019occasionnera aucuns frais pour vous. Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u le produit en retour ou jusqu\u2019\u00e0 ce que vous ayez fourni une preuve de l\u2019exp\u00e9dition du produit, au premier terme \u00e9chu.<\/p>\n\n\n\n

Vous devrez renvoyer ou rendre le produit \u00e0 Tandego\u00a0GmbH, Arndtstra\u00dfe\u00a012, 79539\u00a0L\u00f6rrach, Allemagne, sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous nous informez de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Ce d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 respect\u00e9 si vous exp\u00e9diez le produit avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du produit. Votre responsabilit\u00e9 n\u2019est engag\u00e9e en cas de d\u00e9pr\u00e9ciation du produit que si cette d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sulte de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement de ce produit.<\/p>\n\n\n\n

Absence de droit de r\u00e9tractation pour les contrats suivants<\/h4>\n\n\n\n

Contrats de livraison de produits scell\u00e9s qui, pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d\u2019hygi\u00e8ne, ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s lorsqu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n\n\n\n

Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/h4>\n\n\n\n

Veuillez compl\u00e9ter et renvoyer ce formulaire si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat.<\/p>\n\n\n\n

Par courrier \u00e0\u00a0: Tandego\u00a0GmbH, Arndtstra\u00dfe\u00a012, 79539 L\u00f6rrach, Allemagne<\/p>\n\n\n\n

Par e-mail \u00e0\u00a0: customer@tandego.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u2013 Je vous notifie \/ Nous vous notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente des produits (*) \/ la prestation du service (*) ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Command\u00e9(s) le (*) \/ re\u00e7u(s) le (*)<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Nom du (des) consommateur(s)<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Adresse du (des) consommateur(s)<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Date<\/p>\n\n\n\n

(*) Rayer la mention inutile.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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